Politique de Confidentialité – Garage Auto Ben

Dernière mise à jour : [à compléter]

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Garage Auto Ben (ci-après « nous », « notre » ou « le site ») collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web [indiquer l’URL].

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles en conformité avec les lois applicables, notamment le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

1.1 Informations fournies volontairement

• Nom, prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Informations envoyées via un formulaire de contact ou un formulaire de prise de rendez-vous

• Toute autre donnée que vous choisissez de nous transmettre

1.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur le site :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages consultées

• Date et heure de la visite

• Données de navigation ou cookies (voir section « Cookies »)

2. Finalités de la collecte des données

Vos données sont collectées pour les objectifs suivants :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Gérer les rendez-vous et prestations

• Vous recontacter si nécessaire

• Améliorer le site et l’expérience utilisateur

• Assurer la sécurité du site

• Se conformer aux obligations légales

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement (formulaire, cookies…)

• Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, demandes de devis)

• Intérêt légitime (améliorer nos services, sécurité du site)

• Obligation légale (facturation, comptabilité…)

4. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques (hébergeur, outils d’analyse, services email)

• Partenaires professionnels nécessaires à la prestation demandée

• Autorités en cas d’obligation légale

Tous nos prestataires respectent des normes de sécurité strictes.

5. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange

• Données liées à une prestation : durée légale (facturation, garantie, etc.)

• Cookies : selon leur durée de vie (voir bannière cookies)

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la modification, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une protection absolue.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 [adresse e-mail]
📞 [numéro de téléphone]

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Améliorer la navigation

• Analyser le trafic

• Assurer le bon fonctionnement du site

Une bannière de consentement vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

9. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
Garage Auto Ben
📧 [adresse e-mail]
📞 [numéro de téléphone]
📍 [adresse physique si souhaitée]